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Assistance téléphonique

Depuis 1987, Prokov Éditions assure une assistance téléphonique sans abonnement pour les logiciels qu’elle conçoit. ​ L’assistance est ouverte aux utilisateurs dont les logiciels et les connaissances embarquées sont à jour et dont les logiciels «station» ont été installés par un expert installateur agréé par Prokov Éditions. Elle ne s’exerce que par téléphone. ​ Elle est limitée aux questions d’utilisation des logiciels et aux utilisateurs coopératifs. Il n’y a pas de prise en main à distance des logiciels qui restent manipulés par leur utilisateur.
La détection de problèmes liés au matériel — ordinateur, périphériques, réseau — est soumise à devis et facturation. ​ Avant de contacter l’assistance, consultez l’aide en ligne de votre logiciel.

de Métropole – non stop de 8h30 à 19h00
0890 807 707 (0,20 € la minute)

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de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h
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